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“事事有着落、件件有回音” 新乡市红旗区税务局助企业轻装上阵

来源：大河报·豫视频    时间：2023-05-30 14:27:50


【资料图】

按照“服务企业就是服务工作大局”理念，新乡红旗区税务局坚持上下联动、合力攻坚，以“访”为手段、以“助”为目的，通过实地走访、问需问计的形式全面深入企业，摸清真情况、听到真声音，确保企业心声“事事有着落、件件有回音”，切切实实解决企业存在的涉税问题。以贴心、优质的服务聚焦企业发展诉求，提升税费服务水平，持续营造优良税收营商环境，助力企业轻装上阵、加速前行。

精准对接诉求，红利直达快享。据了解，新乡市红旗区税务局把帮助企业纾困解难政策落实工作抓紧抓牢。通过线上、线下齐发力，开展广覆盖、高频次的政策宣传，利用税收大数据区分纳税人类别和个性化需求，精准对接政策适用企业，实现了“人找政策”到“政策找人”的转变，帮助企业了解税收、吃透政策，让税收政策持续“输入”，让企业发展“底气”更足。

调研走访聚力，快速响应关切。新乡市红旗区税务局组织所有包联人员采取实地走访与电话联系等方式，深入建筑业、服务业、制造业等多个行业的生产一线进行实地走访，面对面对企业提出的需求和问题开展现场办公、现场解答，对企业可能存在的涉税风险事项进行分析和提醒，确保纳税人遇到问题有人应、有人管。

智慧税务引领，提升办税体验。新乡市红旗区税务局打造“全程网上办”集成服务新体系，办税服务厅设置专岗、调配熟悉涉税业务和电子税务局操作的业务骨干，建设“远程帮办”服务中心，围绕“云帮办、问办合一”方式，实现办税缴费服务模式由“柜台”向“平台”转变。及时为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局业务远程受理等服务，将办税窗口搬至云端，让纳税人缴费人足不出户即可实现随时问、即时通、实时查、即可办，整个办税缴费流程“零纸张”“零见面”“零跑腿”，真正完成由“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变。

新乡市红旗区税务局负责人表示，下一步，红旗区税务局将持续把问题化解率和企业满意度作为衡量助企活动成效的重要指标，以“硬措施”托底“软实力”，进一步精准服务企业，深入企业送政策、沉下身子听需求，加大税企沟通力度，精准对接企业涉税诉求，帮助企业拓市场、破瓶颈、解难题，确保“万人助万企”活动长期坚持、持续深化、常态推进。

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